Politique de confidentialité

1.Données que nous collectons

• Données d'identité et de contact : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone portable (avec indicatif pays), pays et code de compte.
• Données de compte de trading : numéro de compte MetaTrader 5, type de compte et courtier choisi.
• Données de commande : forfait acheté, montant du paiement, remise utilisée, statut et mode de paiement, ainsi que l'historique des licences.
• Données provenant de l'EA : lorsque l'EA fonctionne sur votre compte MT5, l'EA transmet des données à nos serveurs aux fins de vérification de la licence et d'affichage du tableau de bord, telles que le statut de l'EA, le solde, les fonds propres, les positions et le récapitulatif des profits.
• Données relatives aux partenaires : pour les personnes qui s'inscrivent au Programme Partenaire, nom figurant sur la carte d'identité, numéro d'identité nationale (NIK), photo de la carte d'identité, numéro WhatsApp, canaux de promotion et coordonnées bancaires pour le versement des commissions.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, préférences de langue et d'affichage, ainsi que jeton de notification de l'application, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
• Nous ne conservons pas les données des cartes de crédit, des cartes de débit ni les coordonnées bancaires des acheteurs. Les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement, Midtrans.

2.Finalités du traitement des données

• Traiter votre commande et votre paiement.
• Générer, transmettre et vérifier la licence de l'EA sur votre compte MT5.
• Fournir un tableau de bord et des rapports permettant de suivre et de contrôler l'EA.
• Transmettre des informations importantes, telles que la clé de licence, les rappels de validité, les notifications de l'EA et les mises à jour du produit, par courrier électronique, via l'application ou WhatsApp.
• Gérer le Programme Partenaire, y compris la vérification des partenaires, l'enregistrement des clients, le calcul et le versement des commissions.
• Fournir un service d'assistance à la clientèle.
• Assurer la sécurité du service et prévenir tout usage abusif des licences ainsi que toute fraude.
• Satisfaire aux obligations légales, notamment en matière de tenue de registres des transactions et de fiscalité.

3.Tiers destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire aux destinataires suivants :

• Midtrans, aux fins du traitement des paiements.
• Prestataires de serveurs et d'hébergement, sur lesquels fonctionnent notre site et notre base de données.
• Google, pour le stockage des copies de sauvegarde (backup) des données.
• Prestataires de services de courrier électronique, de notification et de WhatsApp, aux fins de l'envoi de messages à votre attention.
• Courtiers partenaires, uniquement pour les programmes exigeant une inscription via notre lien de recommandation, afin de faire correspondre votre compte.
• Partenaire qui vous a recommandé, lequel ne peut consulter vos données que sous forme pseudonymisée, à savoir le code de compte, le statut d'abonnement et ses commissions.
• Prestataires de services d'intelligence artificielle, pour l'analyse des données du calendrier économique ; aucune donnée à caractère personnel n'est transmise à cette fin.
• Autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
• Certains des prestataires susmentionnés peuvent conserver les données sur des serveurs situés en dehors de l'Indonésie.

4.Cookies

Le présent site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement, à savoir pour maintenir la session de connexion, assurer la sécurité des formulaires, et mémoriser vos préférences de langue et d'affichage. Si vous accédez au site via un lien partenaire, le code partenaire est conservé dans un cookie pendant 730 jours afin d'identifier le partenaire qui vous a recommandé. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

5.Sécurité et conservation

• Les données sont transmises par une connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée et l'accès aux données est restreint.
• La photo de la carte d'identité des partenaires est conservée dans un espace de stockage privé, inaccessible au public et consultable uniquement par l'administrateur.
• L'adresse IP utilisée pour le comptage des clics sur les liens partenaires est conservée sous forme pseudonymisée.
• Des copies de sauvegarde sont réalisées chaque jour et conservées pendant 30 jours au maximum.
• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les registres de transactions peuvent être conservés plus longtemps lorsque la réglementation l'exige, par exemple à des fins fiscales.

6.Vos droits

Conformément à la loi n° 27 de 2022 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez du droit de :

• connaître vos données à caractère personnel et en obtenir une copie ;
• rectifier les données inexactes, certaines pouvant être modifiées directement via la page Profil ;
• demander l'effacement de vos données, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi ;
• retirer votre consentement au traitement des données ou aux notifications. Nous vous informons que le retrait du consentement peut rendre impossible la fourniture de certains services, par exemple la vérification de la licence.
• Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et dans le délai prévu par la réglementation en vigueur.

7.Limite d'âge

Notre service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données d'enfants mineurs.

8.Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par courrier électronique ou via le site, et la date de mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée.

9.Contact

PT Phoenix Scalper Teknologi. Courriel : supportphoenixscalper@gmail.com.