Terma & Syarat

1.Mengenai perkhidmatan kami

Kami menjual lesen penggunaan perisian dagangan automatik (Expert Advisor) untuk platform MetaTrader 5. Kami bukan broker, penasihat pelaburan, mahupun pengurus dana. Kami tidak menerima, menyimpan, atau menguruskan dana dagangan anda. Keseluruhan transaksi dagangan berlaku dalam akaun anda sendiri, pada broker pilihan anda.

2.Akaun pengguna

• Anda wajib memberikan data yang benar, termasuk nama, e-mel, dan No. Telefon Bimbit, serta mengemas kininya sekiranya berlaku perubahan.
• Satu e-mel dan satu nombor telefon bimbit hanya boleh digunakan untuk satu akaun.
• Setiap akaun mempunyai kod akaun unik yang boleh anda nyatakan semasa menghubungi pasukan sokongan atau rakan kongsi.
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahasiaan kata laluan serta segala aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Segera hubungi kami sekiranya anda mengesyaki akaun anda digunakan oleh orang lain.

3.Lesen

• Lesen bersifat peribadi, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain mahupun kepada orang lain. Anda membeli hak untuk menggunakan EA, bukan pemilikan ke atas perisian tersebut.
• Satu lesen terpakai untuk 1 akaun sebenar dan 1 akaun demo, melainkan ditentukan sebaliknya pada pakej yang anda beli.
• Satu nombor akaun MT5 hanya boleh dikaitkan dengan satu lesen aktif.
• Akaun sebenar ialah nombor akaun MT5 yang anda isikan semasa proses pembelian. Pastikan nombornya betul; borang pembelian memerlukan anda menaipnya dua kali.
• Selagi EA belum pernah diaktifkan pada akaun sebenar tersebut, anda boleh membetulkan sendiri nombor akaun sebenar melalui dashboard, misalnya kerana salah taip.
• Setelah EA diaktifkan buat kali pertama pada akaun sebenar, nombor akaun sebenar dikunci secara kekal dan tidak boleh ditukar melalui dashboard. EA hanya boleh dijalankan pada akaun sebenar tersebut.
• Pemindahan lesen ke akaun sebenar lain hanya boleh dilakukan melalui sokongan, dengan kelulusan kami, paling banyak sekali dalam tempoh 12 bulan. Kami berhak menolak permohonan yang menunjukkan indikasi penyalahgunaan lesen.
• Akaun demo terikat secara automatik kepada akaun demo pertama yang menjalankan EA. Jenis akaun (sebenar atau demo) ditentukan berdasarkan data MetaTrader 5, bukan berdasarkan maklumat yang anda isikan. Akaun demo boleh ditukar melalui dashboard, paling banyak sekali dalam tempoh 30 hari.

4.Tempoh aktif, percubaan & pelanjutan

• Tempoh aktif lesen berbayar mengikut pakej yang anda beli dan dikira bermula sejak pembayaran berjaya.
• Percubaan percuma berkuat kuasa selama 72 jam sejak EA buat kali pertama dijalankan, luput sekiranya tidak dijalankan dalam tempoh 7 hari, dan hanya boleh digunakan sekali sahaja mengikut syarat broker rakan kongsi yang berkuat kuasa.
• Pakej Life Time memberikan hak untuk menggunakan EA tanpa had masa dan tanpa yuran pelanjutan. Kemas kini dan sokongan disediakan selagi Phoenix Scalper masih beroperasi. Sekiranya Phoenix Scalper berhenti beroperasi, kami akan menyediakan versi EA yang kekal boleh digunakan pada akaun yang didaftarkan di bawah lesen anda tanpa memerlukan pelayan lesen. Kami tidak menjamin EA akan sentiasa serasi dengan perubahan MetaTrader 5 atau broker pada masa hadapan.
• Kami akan menghantar peringatan kira-kira 7 hari, 3 hari, dan 1 hari sebelum tempoh aktif tamat melalui e-mel dan/atau WhatsApp, serta memaparkan kiraan detik tempoh aktif di dashboard.
• Pelanjutan dilakukan secara manual melalui dashboard. Tiada bil automatik dikenakan.
• Sekiranya anda melanjutkan tempoh sebelum tempoh aktif tamat, tempoh aktif baharu akan ditambah selepas tarikh tamat yang lama, supaya tiada hari yang hilang. Sekiranya tempoh aktif telah tamat, tempoh aktif baharu dikira bermula sejak pembayaran pelanjutan berjaya.
• Kunci lesen kekal sama selepas pelanjutan. Anda tidak perlu memasang semula EA.

5.Apabila tempoh aktif tamat (mod tangguh)

Bagi melindungi kedudukan yang sedang berjalan, EA tidak berhenti serta-merta apabila tempoh aktif tamat, sebaliknya terus beroperasi seperti biasa selama tempoh tangguh 24 jam, kemudian memasuki mod tangguh:

• EA tidak membuka kitaran baharu.
• Kitaran yang sedang berjalan diteruskan seperti biasa, termasuk penambahan lapisan jika diperlukan, sehingga kitaran tersebut ditutup oleh ambil untung atau potong rugi. Selepas itu EA akan berhenti.
• Peraturan ini terpakai mengikut arah. Sebagai contoh, jika kitaran beli telah ditutup, EA tidak akan membuka kedudukan beli baharu, manakala kitaran jual yang masih berjalan diteruskan hingga selesai.
• Sepanjang mod tangguh, anda tetap bertanggungjawab untuk memantau akaun anda.

6.Harga & pembayaran

• Harga dikenakan dalam Rupiah (IDR) melalui penyedia pembayaran kami. Harga dalam mata wang lain hanya merupakan anggaran.
• Fail EA dan kunci lesen akan dihantar secara automatik ke e-mel anda selepas pembayaran berjaya.
• Pesanan yang tidak dibayar dalam tempoh 24 jam akan luput. Selagi pesanan masih menunggu pembayaran, anda boleh menukar kaedah pembayaran; nombor pembayaran sebelumnya akan dibatalkan secara automatik.
• Kami boleh menukar harga pada bila-bila masa. Perubahan harga tidak menjejaskan pakej yang telah anda bayar.

7.Kod rakan kongsi & kod promosi

• Kod rakan kongsi dan pautan rakan kongsi hanya terpakai untuk pelanggan baharu, iaitu pembeli yang e-mel, nombor telefon bimbit, dan nombor akaun MT5-nya belum pernah direkodkan pada pembayaran penuh di Phoenix Scalper. Ketentuan lengkap dikawal selia dalam Dasar Rakan Kongsi.
• Kod rakan kongsi tidak boleh digunakan untuk akaun milik rakan kongsi itu sendiri.
• Kod promosi terpakai mengikut ketentuan promosi masing-masing, termasuk tempoh, kuota, had penggunaan, dan jenis pelanggan yang layak.
• Kami berhak membatalkan potongan harga yang diperoleh dengan cara yang tidak wajar.

8.Perkara yang dilarang

• Berkongsi, menjual semula, menyewakan, atau menyebarkan fail EA mahupun kunci lesen kepada pihak lain.
• Menyahkompil (decompile), melakukan kejuruteraan balik, atau mengubah suai perisian kami.
• Cuba mengelak sistem lesen, termasuk menjalankan EA pada akaun yang tidak didaftarkan di bawah lesen.
• Menggunakan perkhidmatan kami untuk aktiviti yang melanggar undang-undang.
• Sebarang pelanggaran boleh menyebabkan lesen dinyahaktifkan tanpa pengembalian dana.

9.Risiko dagangan & had tanggungjawab

• Dagangan forex dan emas mempunyai risiko tinggi. Anda boleh kehilangan sebahagian atau seluruh modal. Gunakan hanya dana yang anda sedia tanggung risikonya.
• Kami tidak menjanjikan keuntungan dalam apa jua bentuk. Prestasi lalu, termasuk yang dipaparkan dalam Akaun Pantau Langsung, ujian semula (backtest), dan simulasi, tidak menjamin hasil pada masa hadapan.
• Segala keputusan dagangan, pemilihan broker, konfigurasi EA, dan risikonya sepenuhnya menjadi tanggungjawab anda.
• Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, tanggungjawab kami adalah terhad kepada jumlah paling banyak yang anda bayar bagi lesen berkaitan.

10.Ketersediaan perkhidmatan

Kami berusaha memastikan pelayan lesen dan dashboard sentiasa beroperasi, namun perkhidmatan boleh terganggu pada bila-bila masa, misalnya kerana penyelenggaraan atau gangguan teknikal. Kami tidak bertanggungjawab ke atas gangguan yang berpunca daripada broker, VPS, sambungan internet, atau MetaTrader 5 anda.

11.Bayaran balik

Ketentuan pengembalian dana dikawal selia dalam Dasar Bayaran Balik kami.

12.Penggantungan & penamatan

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun mahupun lesen anda sekiranya anda melanggar Terma & Syarat ini, atau sepanjang proses tuntutan balik caj (chargeback) berlangsung sebagaimana dijelaskan dalam Dasar Bayaran Balik. Lesen akan dinyahaktifkan secara kekal sekiranya tuntutan balik caj diluluskan.

13.Hak harta intelek

Segala EA, jenama, logo, reka bentuk, dan kandungan laman web adalah milik PT Phoenix Scalper Teknologi dan dilindungi undang-undang.

14.Pindaan Terma & Syarat

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat ini. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini beserta tarikh kemas kininya. Pindaan tidak akan mengurangkan tempoh aktif pakej yang telah anda bayar.

15.Undang-undang yang terpakai

Terma & Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Republik Indonesia. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Ketentuan ini tidak mengurangkan hak-hak anda sebagai pengguna yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan yang berkuat kuasa.

16.Hubungi kami

Pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini boleh dihantar ke supportphoenixscalper@gmail.com.