ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.เกี่ยวกับบริการของเรา

เราจำหน่ายใบอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์การซื้อขายอัตโนมัติ (Expert Advisor) สำหรับแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 เราไม่ใช่โบรกเกอร์ ที่ปรึกษาการลงทุน หรือผู้จัดการกองทุน เราไม่รับ จัดเก็บ หรือบริหารเงินทุนซื้อขายของท่าน รายการซื้อขายทั้งหมดเกิดขึ้นในบัญชีของท่านเอง ผ่านโบรกเกอร์ที่ท่านเลือก

2.บัญชีผู้ใช้

• ท่านมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ รวมทั้งต้องปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• อีเมลหนึ่งรายการและหมายเลขโทรศัพท์มือถือหนึ่งหมายเลขสามารถใช้กับบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• บัญชีแต่ละบัญชีมีรหัสบัญชีเฉพาะ ซึ่งท่านสามารถแจ้งได้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือพาร์ทเนอร์
• ท่านรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่าน หากท่านสงสัยว่ามีบุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่าน โปรดแจ้งเราโดยทันที

3.ใบอนุญาตใช้งาน

• ใบอนุญาตมีลักษณะเป็นการใช้งานส่วนบุคคล ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้แก่บัญชีอื่นหรือบุคคลอื่นได้ ท่านซื้อสิทธิ์ในการใช้งาน EA มิใช่การเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์
• ใบอนุญาตหนึ่งรายการใช้ได้กับบัญชีจริง 1 บัญชีและบัญชีทดลอง 1 บัญชี เว้นแต่แพ็กเกจที่ท่านซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• หมายเลขบัญชี MT5 หนึ่งหมายเลขสามารถผูกกับใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น
• บัญชีจริงคือหมายเลขบัญชี MT5 ที่ท่านกรอกในขั้นตอนชำระเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขถูกต้อง เนื่องจากแบบฟอร์มชำระเงินกำหนดให้ท่านพิมพ์หมายเลขดังกล่าวสองครั้ง
• ตราบใดที่ EA ยังไม่เคยทำงานในบัญชีจริงนั้น ท่านสามารถแก้ไขหมายเลขบัญชีจริงด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ด เช่น กรณีพิมพ์ผิด
• เมื่อ EA เริ่มทำงานในบัญชีจริงเป็นครั้งแรก หมายเลขบัญชีจริงจะถูกล็อกถาวรและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผ่านแดชบอร์ดได้ EA จะทำงานได้เฉพาะในบัญชีจริงนั้นเท่านั้น
• การโอนใบอนุญาตไปยังบัญชีจริงอื่นสามารถดำเนินการได้เฉพาะผ่านฝ่ายสนับสนุน โดยต้องได้รับความยินยอมจากเรา และทำได้ไม่เกินหนึ่งครั้งในทุก 12 เดือน เรามีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอใดที่แสดงให้เห็นถึงข้อบ่งชี้ของการใช้ใบอนุญาตในทางที่ผิด
• บัญชีทดลองจะผูกโดยอัตโนมัติกับบัญชีทดลองบัญชีแรกที่ใช้งาน EA ประเภทของบัญชี (จริงหรือทดลอง) จะถูกกำหนดจากข้อมูลของ MetaTrader 5 ไม่ใช่จากข้อมูลที่ท่านกรอก บัญชีทดลองสามารถเปลี่ยนได้ผ่านแดชบอร์ด โดยทำได้ไม่เกินหนึ่งครั้งในทุก 30 วัน

4.ระยะเวลาใช้งาน ทดลองใช้ และการต่ออายุ

• ระยะเวลาใช้งานของใบอนุญาตแบบชำระเงินเป็นไปตามแพ็กเกจที่ท่านซื้อ และนับตั้งแต่วันที่การชำระเงินสำเร็จ
• การทดลองใช้ฟรีมีระยะเวลา 72 ชั่วโมงนับตั้งแต่ EA เริ่มทำงานเป็นครั้งแรก สิทธิ์จะสิ้นสุดลงหากไม่มีการใช้งานภายใน 7 วัน และสามารถใช้ได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขของโบรกเกอร์พาร์ทเนอร์ที่มีผลบังคับใช้
• แพ็กเกจ Life Time ให้สิทธิ์ในการใช้งาน EA โดยไม่มีกำหนดเวลา และไม่มีค่าธรรมเนียมการต่ออายุ การอัปเดตและการสนับสนุนจะให้บริการตลอดระยะเวลาที่ Phoenix Scalper ยังดำเนินกิจการอยู่ หาก Phoenix Scalper ยุติการดำเนินกิจการ เราจะจัดเตรียมเวอร์ชัน EA ที่ยังสามารถใช้งานได้กับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในใบอนุญาตของท่าน โดยไม่ต้องอาศัยเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบใบอนุญาต ทั้งนี้ เรามิได้รับประกันว่า EA จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของ MetaTrader 5 หรือโบรกเกอร์ในอนาคต
• เราจะส่งการแจ้งเตือนประมาณ 7 วัน 3 วัน และ 1 วัน ก่อนระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด ผ่านอีเมลและ/หรือ WhatsApp พร้อมแสดงการนับถอยหลังระยะเวลาใช้งานบนแดชบอร์ด
• การต่ออายุดำเนินการด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ด ไม่มีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ
• หากท่านต่ออายุก่อนระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด ระยะเวลาใช้งานใหม่จะถูกเพิ่มต่อจากวันสิ้นสุดเดิม จึงไม่มีวันใดสูญเสียไป หากระยะเวลาใช้งานสิ้นสุดแล้ว ระยะเวลาใช้งานใหม่จะนับตั้งแต่วันที่การชำระเงินต่ออายุสำเร็จ
• คีย์ใบอนุญาต (License key) จะคงเดิมหลังการต่ออายุ ท่านไม่จำเป็นต้องติดตั้ง EA ใหม่

5.เมื่อระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด (โหมดผ่อนผัน)

เพื่อคุ้มครองรายการที่กำลังดำเนินอยู่ EA จะไม่หยุดทำงานทันทีเมื่อระยะเวลาใช้งานสิ้นสุด แต่จะยังคงทำงานตามปกติในช่วงผ่อนผัน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นจะเข้าสู่โหมดผ่อนผัน ดังนี้:

• EA จะไม่เปิดรอบการซื้อขายใหม่
• รอบการซื้อขายที่กำลังดำเนินอยู่จะดำเนินต่อตามปกติ รวมถึงการเพิ่มไม้เมื่อจำเป็น จนกว่ารอบนั้นจะถูกปิดด้วยการทำกำไร (take profit) หรือการตัดขาดทุน (cut loss) เมื่อปิดแล้ว EA จะหยุดทำงาน
• หลักเกณฑ์นี้ใช้แยกตามทิศทาง ตัวอย่างเช่น หากรอบการซื้อ (buy) ถูกปิดแล้ว EA จะไม่เปิดสถานะซื้อใหม่ ส่วนรอบการขาย (sell) ที่ยังดำเนินอยู่จะดำเนินต่อจนเสร็จสิ้น
• ในระหว่างโหมดผ่อนผัน ท่านยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามบัญชีของท่าน

6.ราคาและการชำระเงิน

• ราคาเรียกเก็บเป็นเงินรูเปียห์อินโดนีเซีย (IDR) ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ราคาในสกุลเงินอื่นเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น
• ไฟล์ EA และคีย์ใบอนุญาตจะถูกส่งไปยังอีเมลของท่านโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินสำเร็จ
• คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระภายใน 24 ชั่วโมงจะหมดอายุ ในระหว่างที่คำสั่งซื้อยังรอการชำระเงิน ท่านสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ และหมายเลขการชำระเงินก่อนหน้าจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่มีผลกระทบต่อแพ็กเกจที่ท่านชำระเงินแล้ว

7.รหัสพาร์ทเนอร์และรหัสส่วนลด

• รหัสพาร์ทเนอร์และลิงก์พาร์ทเนอร์ใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าใหม่ ซึ่งหมายถึงผู้ซื้อที่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และหมายเลขบัญชี MT5 ยังไม่เคยปรากฏในการชำระเงินที่ชำระครบถ้วนแล้วกับ Phoenix Scalper ทั้งนี้ รายละเอียดทั้งหมดกำหนดไว้ในนโยบายพาร์ทเนอร์
• รหัสพาร์ทเนอร์ไม่สามารถใช้กับบัญชีของพาร์ทเนอร์เองได้
• รหัสส่วนลดมีผลบังคับใช้ตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน รวมถึงระยะเวลา จำนวนสิทธิ์ ข้อจำกัดการใช้งาน และประเภทของลูกค้าที่มีสิทธิ์
• เรามีสิทธิ์ยกเลิกส่วนลดที่ได้มาโดยวิธีการที่ไม่เหมาะสม

8.การกระทำที่ต้องห้าม

• การเผยแพร่ ขายต่อ ให้เช่า หรือแจกจ่ายไฟล์ EA หรือคีย์ใบอนุญาตแก่บุคคลอื่น
• การถอดรหัส (decompile) การวิศวกรรมย้อนกลับ หรือการแก้ไขซอฟต์แวร์ของเรา
• การพยายามเลี่ยงระบบใบอนุญาต รวมถึงการรัน EA ในบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ในใบอนุญาต
• การใช้บริการของเราเพื่อกิจกรรมที่ฝ่าฝืนกฎหมาย
• การฝ่าฝืนข้อกำหนดข้างต้นอาจส่งผลให้ใบอนุญาตถูกระงับการใช้งานโดยไม่มีการคืนเงิน

9.ความเสี่ยงในการซื้อขายและขอบเขตความรับผิด

• การซื้อขายฟอเร็กซ์และทองคำมีความเสี่ยงสูง ท่านอาจสูญเสียเงินทุนบางส่วนหรือทั้งหมด โปรดใช้เฉพาะเงินทุนที่ท่านพร้อมจะรับความเสี่ยงได้
• เรามิได้รับประกันผลกำไรในรูปแบบใดทั้งสิ้น ผลการดำเนินงานในอดีต รวมถึงที่แสดงในบัญชีติดตามสด (Akun Pantau Live) การทดสอบย้อนหลัง (backtest) และการจำลองสถานการณ์ ไม่เป็นหลักประกันผลลัพธ์ในอนาคต
• การตัดสินใจซื้อขายทั้งหมด การเลือกโบรกเกอร์ การตั้งค่า EA และความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว
• ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ความรับผิดของเราจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระสำหรับใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง

10.ความพร้อมในการให้บริการ

เราจะพยายามดูแลให้เซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาตและแดชบอร์ดให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม บริการอาจหยุดชะงักได้เป็นครั้งคราว เช่น จากการบำรุงรักษาหรือข้อขัดข้องทางเทคนิค เราไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องที่เกิดจากโบรกเกอร์ VPS การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือ MetaTrader 5 ของท่าน

11.การคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนเงินกำหนดไว้ในนโยบายการคืนเงินของเรา

12.การระงับและการยุติ

เราอาจระงับหรือยุติบัญชีและใบอนุญาตของท่าน หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือในระหว่างกระบวนการขอคืนเงินผ่านธนาคาร (chargeback) ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายการคืนเงิน ใบอนุญาตจะถูกระงับการใช้งานอย่างถาวรหากคำขอ chargeback ได้รับการอนุมัติ

13.ทรัพย์สินทางปัญญา

EA เครื่องหมายการค้า โลโก้ การออกแบบ และเนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของ PT Phoenix Scalper Teknologi และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

14.การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ โดยฉบับล่าสุดจะเผยแพร่ไว้ในหน้านี้เสมอพร้อมวันที่ปรับปรุง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ลดระยะเวลาใช้งานของแพ็กเกจที่ท่านได้ชำระเงินไปแล้ว

15.กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งสาธารณรัฐอินโดนีเซีย ข้อพิพาทใดจะได้รับการแก้ไขโดยการปรึกษาหารือร่วมกันเป็นลำดับแรก และข้อกำหนดนี้มิได้ลดทอนสิทธิของท่านในฐานะผู้บริโภคที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้

16.ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้สามารถส่งไปยัง supportphoenixscalper@gmail.com